FAQ

Hier findest du alles wissenswerte über die Herstellung der Körbe und zum Ablauf deiner Bestellung.

Allgemeine Informationen

Die Kiondo-Körbe werden gewebt, indem der Sisal-Faden in verschiedenen Mustern von Hand kreuz und quer gekreuzt wird. Zwei Einzelfäden werden zu einem starken Faden verzwirnt. Viele solcher Fäden werden gewebt. Aus diesen Fäden wird ein Sisal-Kiondo hergestellt. Es dauert zwischen 2 und 4 Tage, um einen mittelgrossen Korb fertigzustellen.

Sisal ist eine biologisch angebaute Pflanze, die unter anderem in verschiedenen Teilen Zentralkenias oder in der Küstenprovinz angebaut wird. Die Sisal Pflanze ähnelt der Aloe-Vera-Pflanze, ist aber viel stärker und enthält mehr Fasern, daher die Sisal-Faserfäden. Die Sisal Pflanze kann aufgrund des Erntemodells kontinuierlich wachsen, bei dem die Pflanze nicht vollständig abgeholzt wird, sondern die älteren Schichten gestutzt werden, wobei die jungen und mehr Schichten zum Wachsen übrig bleiben.

Bei der Herstellung von Kiondos wird Bio-Sisal verwendet, in einigen Körben wird zusätzlich Baumwollgarn als Dekoration und zur Musterverbesserung hinzugefügt. Für die Griffe und Garnituren wird Rindsleder verwendet.

Der Sisal wird vor der Herstellung des Kiondos gefärbt, wobei ungiftige Farbstoffe verwendet werden, die mit den Sisalfäden gekocht und für ein oder zwei Tage in der Sonne getrocknet werden.

Weil die Kiondos handgemacht sind, kann man sagen, es sind Einzelstücke. Einfarbige Kiondos sind in Farbe und Grösse gleich und weichen somit nur minimal voneinander ab. 

Wir sind zwar nicht Fairtrade zertifiziert, aber wir können mit guten Gewissen sagen, dass wir Fair traden. Weil wir direkt bei den Herstellerinnen zum Originalpreis einkaufen und direkt importieren, können wir sicherstellen, dass der Preis stimmt und die Herstellerinnen ihr Geld direkt bekommen. 

Bestellung und Versand

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten und zu verschicken. Bestellungen nach 15:00 werden jedoch erst am nächsten Tag von der Post verschickt. 

Ja, in der Versandbestätigung findest du die Trackingnummer.

Rückgaben und Austausch​

Solange die Bestellung nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren. Der bezahlte Betrag wird zurückerstattet. 

Einen Rückgaberecht bieten wir nicht an.

Falls aber ein Produkt nicht passt, kannst du dich gerne bei uns für einen Umtausch melden.

Bezahlmethoden

Bei uns kannst du mit TWINT, Visa, Mastercard und Paypal bezahlen. Die Abwicklung wird durch Zahls sichergestellt. 

Nein, auf der Kyondo Seite werden keine Kreditkarten Daten gespeichert. Es werden nur die Adress- und Bestelldaten gespeichert. Die Daten werden direkt auf der Zahls-Bezahlseite eingegeben.